Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI, Eduardo Marcos Gil Rosano (persona física operadora de la marca y plataforma AulaIQ), con RFC GIRE5710254Q2 y domicilio en Calle Filipinas 166-2, Col. San Simón Ticumac, Alcaldía Benito Juárez, CP 03660, Ciudad de México, pone a disposición del público el presente Aviso de Privacidad Integral.

2. Datos personales objeto de tratamiento

Para la prestación del servicio de gestión pedagógica e inteligencia artificial, AulaIQ recolecta y trata los siguientes datos personales:

• De representantes institucionales y docentes: nombre completo, correo electrónico institucional, teléfono, cargo o rol en la escuela y contraseña cifrada.
• De los alumnos (menores de edad): nombre completo, grado, grupo, asignaturas, calificaciones, registros pedagógicos y evidencias de desempeño académico.

Tratamiento reforzado de datos de menores de edad: conforme a los criterios del INAI, los datos de niñas, niños y adolescentes reciben un tratamiento de cuidado reforzado. La institución educativa cliente (la “Escuela”) actúa en calidad de Responsable primario y garantiza contar con el consentimiento previo de los padres o tutores legales para el enrolamiento en la plataforma.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

1. Registro, autenticación y gestión de accesos a la plataforma AulaIQ.
2. Operación del sistema de seguimiento del programa oficial de estudios y diagnóstico de brechas curriculares.
3. Generación de resúmenes, planes de acción y recomendaciones pedagógicas mediante modelos de Inteligencia Artificial.
4. Procesamiento de pagos, emisión de comprobantes fiscales digitales (CFDI) y cobro del servicio.
5. Atención de solicitudes de soporte técnico, aclaraciones y servicio al cliente.

Finalidades secundarias (opcionales):

1. Envío de boletines informativos, actualizaciones del servicio y ofertas comerciales relativas a AulaIQ.

Mecanismo de negativa: si el usuario no desea que sus datos personales sean tratados para finalidades secundarias, podrá enviar un correo electrónico manifestando su negativa a contacto@aulaiq.com.mx.

4. Transferencias de datos personales y terceros proveedores

Los datos personales procesados en la Plataforma no serán vendidos ni comercializados a terceros. No obstante, para brindar el servicio, se realizan las siguientes transferencias tecnológicas a proveedores en calidad de Encargados:

• Fly.io Inc.: hospedaje de infraestructura, servidor y base de datos con cifrado de información.
• Groq Inc.: procesamiento de modelos de Inteligencia Artificial mediante API confidencial (sin almacenamiento permanente ni uso de información para entrenamiento público de algoritmos).
• Resend Inc.: envío de comunicaciones y notificaciones electrónicas transaccionales.
• OpenPay: procesamiento seguro de transacciones bancarias y cobros.

5. Procedimiento para el ejercicio de derechos ARCO y revocación

El titular de los datos personales (o su representante legal) tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado.

Procedimiento: enviar una solicitud formal al correo contacto@aulaiq.com.mx indicando: (i) nombre del titular y correo de contacto; (ii) documento que acredite su identidad o representación legal; (iii) descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer sus derechos ARCO.

Plazos legales: AulaIQ responderá en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. De ser procedente, la solicitud se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la respuesta.

6. Retención y destrucción segura de la información

Al concluir la relación comercial o darse de baja el servicio, AulaIQ otorgará un periodo de gracia de treinta (30) días naturales para la exportación de datos. Cumplido dicho plazo, se iniciará el periodo de bloqueo de la cuenta y, a los sesenta (60) días naturales de la baja, se ejecutará la eliminación y purga definitiva de los datos de los servidores de producción, conservando únicamente la documentación fiscal durante 5 años por disposición del Código Fiscal de la Federación.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

AulaIQ utiliza cookies estrictamente necesarias para autenticar la sesión del usuario, garantizar la seguridad del sitio y recordar preferencias de navegación. El usuario puede deshabilitar el uso de cookies en la configuración de su navegador, considerando que ello podría limitar algunas funciones del servicio.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado para reflejar cambios legislativos o de la plataforma. La versión actualizada estará disponible en todo momento en aulaiq.com.mx/aviso-de-privacidad con la fecha de última actualización.