Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma AulaIQ

1. Aceptación de los términos y capacidad jurídica

El presente documento constituye un contrato de adhesión celebrado entre la persona física o moral que se registra como usuario o en representación de una institución educativa (en adelante, la “Escuela” o el “Cliente”) y Eduardo Marcos Gil Rosano (persona física operadora de la marca y plataforma AulaIQ, en adelante, “AulaIQ”).

Al marcar la casilla “Acepto los Términos y Condiciones” durante el proceso de registro y/o al hacer uso de la plataforma digital, la persona que realiza el registro declara bajo protesta de decir verdad que:

1. Cuenta con las facultades legales suficientes y representación jurídica válida para obligar a la Escuela que representa.
2. Ha leído, comprendido y aceptado expresamente en su totalidad el contenido de estos Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad.

2. Descripción del servicio y limitación de la Inteligencia Artificial

AulaIQ es una plataforma SaaS (Software as a Service) de gestión pedagógica que integra herramientas de análisis educativo e Inteligencia Artificial para el seguimiento de programas oficiales de estudio, diagnóstico de brechas curriculares y generación de recomendaciones docentes.

Naturaleza de apoyo a la decisión: la Escuela y los usuarios reconocen y aceptan que los resúmenes, diagnósticos y recomendaciones generados por los modelos de Inteligencia Artificial (operados vía API a través de proveedores especializados) son herramientas exclusivas de apoyo a la decisión pedagógica. En ningún caso sustituyen el criterio profesional, académico ni administrativo del personal docente o directivo de la Escuela, quienes conservan la responsabilidad final sobre las decisiones educativas de la institución.

3. Esquema comercial, vigencia y formas de pago

3.1 Periodo de prueba gratuita

La Escuela gozará de un periodo de prueba gratuita de dos (2) meses consecutivos, contados a partir de la creación de la cuenta de administración, sin compromiso de permanencia ni cobro obligatorio durante dicho lapso.

3.2 Vigencia y ciclo escolar

Concluida la prueba gratuita, la contratación del servicio tendrá una vigencia mínima de diez (10) meses adicionales (sumando un periodo total de 12 meses), alineada preferentemente al ciclo escolar operativo.

3.3 Tarifas y precios

Las tarifas aplicables al Servicio serán las publicadas en la sección oficial de precios de la Plataforma (aulaiq.com.mx/precios) o las acordadas expresamente en la Cotización u Orden de Servicio aceptada por la Escuela al momento de su registro.

Todos los precios se expresan en Pesos Mexicanos (MXN), más el Impuesto al Valor Agregado (+ 16% de IVA). AulaIQ se reserva el derecho de modificar las tarifas para periodos o ciclos escolares posteriores, notificando a la Escuela con al menos treinta (30) días naturales de anticipación a la fecha de renovación.

3.4 Plataforma de cobro y facturación

El pago de las mensualidades se realizará mediante cobro recurrente con tarjeta de crédito o débito a través del procesador de pagos OpenPay, o bien mediante transferencia bancaria para cuentas institucionales previa autorización de AulaIQ.

4. Política de cancelación, reembolsos y resguardo de información

• Sin reembolso de periodos pagados: la Escuela reconoce que el periodo de prueba gratuita de 2 (dos) meses es el mecanismo otorgado para evaluar el servicio. Por lo tanto, las mensualidades o periodos ya pagados no serán reembolsables bajo ninguna circunstancia.
• Baja del servicio: la Escuela podrá solicitar la cancelación del servicio en cualquier momento previa notificación por escrito a AulaIQ. Durante la etapa de lanzamiento, AulaIQ no aplicará penas convencionales ni cobro forzoso del saldo restante del ciclo contratado.
• Exportación y retención de datos al cancelar: en caso de terminación o cancelación del servicio, la Escuela dispondrá de un periodo de gracia de treinta (30) días naturales contados a partir de la fecha efectiva de baja para exportar o solicitar a AulaIQ una copia de sus registros escolares, expedientes de alumnos y datos institucionales en un formato digital estándar, sin costo adicional.
• Vencido dicho plazo de treinta (30) días sin que la Escuela haya exportado su información o solicitado su reactivación, AulaIQ procederá al bloqueo de la cuenta y, transcurridos sesenta (60) días naturales desde la baja, ejecutará la eliminación definitiva y destrucción segura de toda la información y archivos de la Escuela de sus servidores e infraestructura de almacenamiento, eximiendo a AulaIQ de cualquier responsabilidad por la pérdida de datos derivada de la inacción del Cliente. Se exceptúa de la eliminación aquella información fiscal y de facturación que por disposición del Código Fiscal de la Federación deba conservarse durante los plazos legalmente establecidos.

5. Responsabilidad sobre los datos y protección de menores (LFPDPPP)

5.1 Enrolamiento de menores de edad

La Escuela reconoce que, en su calidad de Responsable del tratamiento de datos personales de sus alumnos menores de edad (conforme a la LFPDPPP), es la única responsable de recabar de manera previa el consentimiento expreso de los padres o tutores legales para el tratamiento y captura de la información pedagógica en la plataforma.

5.2 Rol de AulaIQ (Encargado)

AulaIQ actuará como Encargado del tratamiento de los datos personales ingresados por la Escuela, comprometiéndose a:

• Tratar los datos personales únicamente para la prestación del servicio pedagógico objeto de este contrato.
• Implementar medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
• No comercializar ni transferir los datos personales de los alumnos o docentes a terceros no autorizados.

5.3 Terceros proveedores de procesamiento

Para la operación del servicio, el Cliente autoriza expresamente la transferencia y procesamiento transitorio de información a través de los siguientes proveedores de infraestructura tecnológica:

• Infraestructura y base de datos: Fly.io (almacenamiento y bases de datos).
• Procesamiento de Inteligencia Artificial: Groq (procesamiento vía API sin almacenamiento permanente ni uso de datos para entrenamiento de modelos públicos).
• Comunicaciones transaccionales: Resend (envío de correos electrónicos del servicio).
• Procesamiento de pagos: OpenPay.

6. Propiedad intelectual

• Propiedad de la Escuela: la Escuela conserva en todo momento la titularidad exclusiva de los derechos de propiedad intelectual sobre los datos, contenidos, exámenes, documentos y materiales institucionales que cargue a la plataforma.
• Propiedad de AulaIQ: AulaIQ es la titular exclusiva de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el software, código fuente, interfaz, diseños, algoritmos y marcas relativas a la plataforma. La aceptación de estos Términos otorga a la Escuela una licencia de uso limitada, no exclusiva, revocable e intransferible durante la vigencia del contrato.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos:

1. AulaIQ no será responsable por interrupciones del servicio derivadas de mantenimientos programados, fallas de conectividad a internet del usuario, o caídas de infraestructura imputables a proveedores de hosting de terceros.
2. AulaIQ no garantiza resultados académicos o pedagógicos específicos.
3. La responsabilidad acumulada total de AulaIQ frente a la Escuela por cualquier reclamación contractual o extracontractual estará limitada al monto total efectivamente pagado por la Escuela a AulaIQ durante los tres (3) meses inmediatos anteriores al hecho que originó la reclamación.

8. Vinculación y registro probatorio (clickwrap)

De conformidad con los artículos 89 y 89 Bis del Código de Comercio, las partes reconocen que la aceptación de estos Términos por medios electrónicos mediante la casilla de verificación (checkbox) produce los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa. AulaIQ conservará registros digitales (fecha, hora e IP) correspondientes como prueba inobjetable de la aceptación.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes federales aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los Tribunales Competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

10. Contacto y atención a clientes

Para cualquier duda, aclaración o notificación relacionada con estos Términos, favor de comunicarse a:

• Correo electrónico: contacto@aulaiq.com.mx
• Atención a clientes: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs (tiempo del centro de México / CDMX).