AulaIQ
Plataforma AulaIQ
Última actualización: 5 de noviembre de 2026
Operador: Eduardo Marcos Gil Rosano
Domicilio: Calle Filipinas 166-2, Colonia San Simón Ticumac, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03660, Ciudad de México
Correo: [email protected]
Estos Términos y Condiciones regulan el contrato de adhesión entre la institución educativa particular que se registra (la «Escuela») y Eduardo Marcos Gil Rosano, persona física que opera la plataforma AulaIQ (en adelante, «AulaIQ»). El Aviso de Privacidad es un documento distinto y se consulta en aulaiq.com.mx/aviso-de-privacidad.
El contrato se forma cuando la persona que registra la cuenta marca esta casilla y crea la cuenta: «Acepto los Términos y Condiciones de Uso de AulaIQ en nombre de la institución educativa particular que represento.» Esa casilla es independiente de la del Aviso de Privacidad, cuyo texto es: «He leído el Aviso de Privacidad y acepto el tratamiento de los datos de la cuenta, incluidas las comunicaciones a los proveedores necesarios para prestar el servicio.» Una tercera casilla aparece desmarcada y es opcional: «Acepto recibir boletines y ofertas de AulaIQ en el correo de esta cuenta.» No marcarla no impide crear la cuenta.
La aceptación se refiere a la versión publicada en ese momento. AulaIQ conserva la versión de cada documento, la fecha, la hora, la dirección IP y la identidad de quien acepta: nombre, correo y rol en la cuenta. Esos registros son un medio de prueba de la aceptación, en términos de los artículos 89 y 89 Bis del Código de Comercio. Pueden ser controvertidos como cualquier otra prueba.
Quien ya tenga cuenta antes de la publicación de esta versión recibirá un correo, dirigido a la persona administradora, con un resumen de los cambios y el enlace al texto completo de estos Términos y del Aviso de Privacidad. Al iniciar sesión con ese rol verá las mismas casillas de la cláusula 1. El plazo de quince días naturales para aceptar empieza el día en que ese correo quede entregado en el correo de la cuenta. Si el correo rebota o no hay constancia de entrega, el plazo empieza el día en que la persona administradora vea el aviso al iniciar sesión. Mientras el plazo no haya empezado, no se suspende la cuenta ni se aplica el tratamiento de esta versión. No contestar no es aceptación. Durante el plazo puede seguir usando la cuenta, solicitar una copia de su información y presentar solicitudes de derechos.
Si la persona administradora rechaza esta versión, o si el plazo vence sin aceptación, se suspenden las funciones que envían información a los proveedores de la cláusula 7, entre ellas la inteligencia artificial y la carga de nuevos datos de alumnos. La consulta de lo ya cargado, la solicitud de una copia y las solicitudes de derechos siguen disponibles. La Escuela puede pedir el cierre de la cuenta. Durante la etapa de lanzamiento, ese cierre no genera pena ni cobro de meses que aún no inician.
De cada aceptación se conservan la versión de cada documento, la fecha, la hora, la dirección IP y la identidad de quien acepta. Del correo de aviso se conservan la fecha de envío, el destinatario y, si el servicio de correo la proporciona, la constancia de entrega. No se usa la apertura del correo como aceptación.
La persona que registra la cuenta declara, bajo protesta de decir verdad, que:
a) Tiene facultades suficientes para obligar a la Escuela.
b) La Escuela es una institución educativa particular. Estos Términos no están destinados a escuelas públicas, autoridades educativas ni otros sujetos obligados por la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados.
c) Las cuentas de docentes y del personal se crean bajo la autorización de la Escuela. El alumnado no crea cuentas ni acepta estos Términos.
d) Informó a su personal que su nombre y su correo se cargan en la plataforma, que AulaIQ los trata como responsable en los términos del Aviso de Privacidad, y le pone el Aviso a disposición; la plataforma le enlaza el Aviso al activar la cuenta.
Si la declaración del inciso b) es falsa, AulaIQ puede dar por terminado el contrato y suprimir la cuenta, sin perjuicio de las obligaciones que la ley imponga respecto de los datos ya recibidos.
AulaIQ es un servicio de software en línea para la gestión pedagógica: seguimiento de programas de estudio, diagnóstico de brechas curriculares y apoyo a la planeación docente.
Los resúmenes, diagnósticos, planes, reactivos y lecturas de hojas de examen que produce el sistema son apoyo para la decisión del personal docente y directivo. No sustituyen su criterio. La Escuela conserva la decisión final sobre la situación académica de cada alumno.
Ninguna calificación, promoción, acreditación o medida sobre un alumno se adopta de manera exclusiva por un tratamiento automatizado. La lectura de una hoja de examen es una propuesta que el docente revisa y confirma.
El enrutamiento hacia modelos de inteligencia artificial lo hace un sistema propio de AulaIQ. Ese sistema no es una empresa distinta ni un encargado del tratamiento. Los proveedores que sí reciben información se enumeran en la cláusula 7.
La Escuela dispone de dos meses consecutivos de prueba, contados desde la creación de la cuenta de administración, sin cargo durante ese lapso.
El cargo no inicia por el solo transcurso de la prueba. Antes de que la prueba termine, AulaIQ pedirá una confirmación expresa y un medio de pago. Si la Escuela no confirma, la cuenta no se cobra y el servicio de pago no inicia.
Confirmado el paso al periodo de pago, el ciclo de contratación es de diez meses adicionales. Junto con la prueba, el ciclo completo es de doce meses, alineado de preferencia al ciclo escolar. Cada renovación se informa con anticipación y requiere que la Escuela mantenga un medio de pago vigente.
Las tarifas son las publicadas en aulaiq.com.mx/precios o las de la cotización u orden de servicio aceptada al registrarse. Los precios se expresan en pesos mexicanos e incluyen el impuesto al valor agregado. El comprobante fiscal desglosa el impuesto. AulaIQ puede modificar las tarifas para ciclos posteriores, con un aviso de al menos treinta días naturales antes de la renovación.
El pago se realiza con cargo recurrente a tarjeta, a través de Openpay, S.A. de C.V., o por transferencia bancaria cuando AulaIQ la autorice para una cuenta institucional.
El número completo de la tarjeta y el código de seguridad los captura Openpay. AulaIQ no los almacena en su infraestructura.
Los comprobantes fiscales digitales por internet se emiten por medio de Expresión en Software, S.A. de C.V. (Facturama), proveedor de facturación electrónica, que para el timbrado utiliza proveedores autorizados de certificación. La Escuela proporciona y mantiene actualizados su RFC, razón o denominación social, domicilio fiscal, régimen fiscal y uso de CFDI. AulaIQ no responde por un comprobante emitido con datos fiscales incorrectos que la Escuela haya proporcionado.
La Escuela puede cancelar el servicio mediante escrito al correo de contacto. Durante la prueba, la cancelación surte efecto el día en que AulaIQ recibe el aviso. Ya iniciado el periodo de pago, el aviso se da con al menos treinta días naturales de anticipación. Ese plazo se cuenta desde el día en que AulaIQ recibe el escrito en [email protected], y la cancelación surte efecto al cumplirse. Durante ese plazo el servicio continúa y el periodo correspondiente es exigible.
Estos treinta días son el preaviso de cancelación. Son distintos de los treinta días de la cláusula 5.4, que sirven para pedir la copia de la información y se cuentan desde la fecha en que la cancelación surte efecto.
Mientras esté vigente la etapa de lanzamiento, la cancelación no obliga a pagar los meses del ciclo que aún no hayan iniciado en la fecha en que la cancelación surte efecto, y AulaIQ no aplica una pena convencional. La etapa de lanzamiento termina cuando AulaIQ avise su conclusión con al menos treinta días naturales de anticipación.
Concluida la etapa de lanzamiento, la Escuela puede cancelar la renovación futura. Los meses del ciclo ya confirmado que no hayan iniciado siguen siendo exigibles, sin una pena adicional. Los meses ya pagados se rigen por la cláusula 5.3.
Las cantidades ya pagadas no se reembolsan. La prueba es el periodo para evaluar el servicio. Esta regla cede cuando AulaIQ haya dejado de prestar el servicio por una causa que le sea imputable. Tampoco limita la responsabilidad por dolo o culpa grave.
A partir de la fecha efectiva de baja, la Escuela tiene treinta días naturales para pedir a AulaIQ, en el correo de contacto, una copia de sus registros escolares, expedientes y materiales. AulaIQ la entrega dentro de ese plazo, sin costo, en un formato digital de uso común, como una hoja de cálculo o un PDF. La entrega puede hacerse de forma manual.
Vencido ese plazo, AulaIQ bloquea la cuenta. A los sesenta días naturales contados desde la baja, suprime de la infraestructura de producción la información escolar de esa cuenta, incluidas las conversaciones con el asistente. Las conversaciones se conservan mientras la cuenta está activa; la Escuela o el docente pueden pedir su eliminación en cualquier momento en el correo de contacto. Las fotografías de hojas de examen no se conservan: AulaIQ las elimina de sus sistemas de producción cuando el docente confirma la lectura de la hoja o, si no la confirma, a los 30 días de haberla subido. AulaIQ responde si no entrega la copia pedida dentro de los treinta días, o si suprime la información antes de que ese plazo venza.
Si existen copias de respaldo, dejan de usarse para prestar el servicio cuando la información se suprime, y se eliminan automáticamente al vencer su ciclo, que puede llegar a seis meses (sección 8 del Aviso).
No se suprimen en ese plazo de sesenta días: la documentación fiscal, que se conserva cinco años conforme al Código Fiscal de la Federación, y la prueba de la aceptación de estos Términos y del Aviso de Privacidad, que se conserva durante el plazo de prescripción de las acciones derivadas del contrato y deja de usarse para cualquier otra finalidad.
Respecto de los datos de alumnos y de madres, padres o tutores, la Escuela es la responsable del tratamiento y AulaIQ es el encargado. AulaIQ trata esos datos solo para prestar el servicio pedagógico, siguiendo las instrucciones de la Escuela, que son estas cláusulas y las acciones que la Escuela realice dentro de la plataforma.
Respecto de la cuenta, la facturación, el soporte, las cookies de sesión y el registro de aceptación, AulaIQ es el responsable. Ese tratamiento se describe en el Aviso de Privacidad.
AulaIQ se obliga a:
a) Tratar los datos de alumnos y de padres o tutores únicamente conforme a las instrucciones de la Escuela y a estas cláusulas.
b) No usar esos datos para boletines, publicidad u otras finalidades propias de AulaIQ.
c) Guardar confidencialidad, obligación que subsiste aunque termine el contrato.
d) Aplicar medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas aptas para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, tomando en cuenta que se trata de información de menores.
e) Informar a la Escuela, sin dilación, una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos de las personas titulares, para que la Escuela pueda avisar a madres, padres o tutores.
f) Ayudar a la Escuela a atender las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición dentro de los plazos de la ley.
g) No incorporar una categoría nueva de subcontratistas sin autorización previa de la Escuela. Dentro de una categoría ya autorizada en la cláusula 7, el proveedor concreto puede cambiar si cumple la restricción ahí descrita. AulaIQ informa a la Escuela cuando agrega una categoría.
h) Al terminar el servicio, poner los datos a disposición de la Escuela y luego suprimirlos, en los plazos de la cláusula 5.4, salvo la conservación que la ley exija.
La Escuela, antes de cargar datos de un alumno, recaba el consentimiento de quien ejerce la patria potestad, la tutela o la guarda y custodia, y le pone a disposición el texto para madres, padres y tutores que forma parte del Aviso de Privacidad. Conserva la constancia de ese consentimiento y la exhibe a AulaIQ cuando se le pida. Si no puede exhibirla, AulaIQ puede suspender el tratamiento de esos registros.
La Escuela no carga datos sensibles de alumnos, docentes ni familias. Para estos Términos, son datos sensibles los que afectan la esfera más íntima o cuyo mal uso pueda discriminar o causar un riesgo grave, entre ellos los de salud, discapacidad, religión, origen étnico o racial, vida sexual, creencias filosóficas u opiniones políticas. Si un material los contiene, la Escuela lo retira.
La Escuela no escribe, en el asistente ni en el material que carga, datos de alumnos que no hagan falta para el servicio, ni datos sensibles. Los filtros automáticos eliminan CURP, RFC, correos y teléfonos. No detectan nombres ni datos sensibles, y no sustituyen esta obligación. En el asistente y al cargar material, la plataforma muestra un aviso visible con la misma advertencia.
La Escuela autoriza a AulaIQ a subcontratar, exclusivamente para las finalidades del servicio, a las siguientes personas. Pueden tratar la información fuera de México.
a) Google LLC, para modelos de inteligencia artificial. En la ruta de alumnos la configuración es de pago: Google no usa ese contenido para entrenar ni mejorar sus modelos. Puede conservar registros temporales por seguridad y detección de abuso. También calcula, en su servicio de pago, los vectores de búsqueda del material institucional que carga la Escuela.
b) OpenRouter, Inc., intermediario que dirige la solicitud de inteligencia artificial al modelo. En la ruta de alumnos solo se permite que el modelo lo ejecute Google, con instrucciones técnicas de retención cero y de no recolección de datos, sin pasar a otros proveedores. El modelo puede llevar un nombre de terceros, como DeepSeek: en ese caso la solicitud no se envía a la empresa DeepSeek ni a sus servidores, sino que la ejecuta Google. Si el modelo principal no responde, el recurso siguiente es un modelo de Google por la misma vía y con la misma restricción, y el último es la API de pago de Google, de forma directa. Si ninguno responde, la función se detiene y no pasa a un modelo gratuito ni a Cloudflare.
c) Cloudflare, Inc., servicios de red y de conexión segura por los que pasa el tráfico de la plataforma, incluidos los datos de alumnos; almacenamiento de una copia cifrada de los respaldos; y, en su nivel gratuito, modelos y cálculo de vectores para las solicitudes generales que no incluyen datos de alumnos.
d) Resend, Inc., para el envío de correos del servicio.
e) Mega Limited (MEGA), almacenamiento de una copia cifrada de los respaldos, igual que Cloudflare, por instantáneas cada quince días.
La ruta de alumnos comprende la información académica individual, los informes, los planes que incluyen material institucional, el chat del asistente, las fotografías de hojas de examen y el informe institucional para dirección. Ese informe no contiene datos individuales de alumnos; el nombre del docente viaja con seudónimo y se restituye en el servidor de AulaIQ. La ruta de alumnos no se envía a modelos gratuitos ni a los servicios de modelos o de vectores de Cloudflare; por Cloudflare solo pasa el tráfico cifrado de la plataforma. Los nombres de alumnos que el propio sistema inserta se sustituyen por «el alumno» antes del envío. Aunque el nombre no viaje, el resultado académico individual sigue siendo un dato personal del alumno, porque la Escuela puede vincularlo.
La ruta general comprende el contenido curricular y el banco de reactivos. Puede usar modelos gratuitos. Esos proveedores pueden conservar el contenido o usarlo conforme a sus propias condiciones. Esta ruta no debe incluir datos de alumnos.
Los vectores de búsqueda del material institucional que carga la Escuela los calcula Google, en su servicio de pago, por la ruta de alumnos. Los del contenido curricular, que no lleva datos de alumnos, los puede calcular Cloudflare.
AulaIQ intenta cubrir la línea impresa del nombre en la fotografía de la hoja antes de enviarla por la ruta de alumnos. Ese cubrimiento es de mejor esfuerzo: si no localiza la línea, la imagen se envía de todos modos y puede mostrar el nombre. Las anotaciones hechas a mano pueden seguir visibles.
El alojamiento y la base de datos están en infraestructura propia de AulaIQ, ubicada en la Ciudad de México. No hay un proveedor de hospedaje distinto del operador.
Openpay, S.A. de C.V. y Expresión en Software, S.A. de C.V. (Facturama), con el proveedor autorizado de certificación que realice el timbrado, no son subcontratistas de AulaIQ para los datos de los alumnos: reciben solamente los datos de la Escuela necesarios para cobrar y facturar, como responsables de su propio tratamiento, en los términos de la sección 5.1 del Aviso. Ambos operan en México.
La Escuela y su personal usan AulaIQ solo para la gestión pedagógica de la Escuela y de acuerdo con la ley y estos Términos. No pueden:
a) Compartir las cuentas con personas ajenas a la Escuela, ni revender, sublicenciar o poner el servicio a disposición de terceros.
b) Cargar datos de personas respecto de las cuales la Escuela no tenga derecho o autorización para hacerlo, ni los datos sensibles a que se refiere la cláusula 6.3.
c) Intentar acceder a datos de otras escuelas, eludir los límites de la plataforma, extraer de forma masiva el banco de preguntas o interferir con la seguridad o el funcionamiento del servicio.
d) Cargar contenido ilícito, que infrinja derechos de terceros o contenga software malicioso.
AulaIQ puede suspender o limitar una cuenta, con aviso por correo electrónico cuando sea posible, si se incumplen estos Términos, si alguna declaración de la cláusula 2 resulta falsa, si la seguridad de la plataforma o de los datos de terceros está en riesgo, o si la ley o una autoridad lo exige. Cuando el motivo pueda corregirse, AulaIQ da a la Escuela un plazo razonable para hacerlo antes de dar por terminado el contrato. La Escuela puede darlo por terminado con la cancelación de la cláusula 5.1. La terminación no afecta lo ya pagado ni las obligaciones que por su naturaleza subsisten, como la confidencialidad y las de la cláusula 5.4.
La Escuela conserva la titularidad de los datos, exámenes, documentos y demás materiales que cargue. Otorga a AulaIQ una licencia limitada, no exclusiva y revocable para alojarlos, mostrarlos al personal autorizado de la Escuela y procesarlos con los proveedores de la cláusula 7, solo durante el contrato y para prestar el servicio.
Los planes, resúmenes, reactivos y demás resultados generados para la Escuela en su cuenta son de la Escuela. AulaIQ conserva los derechos sobre el software, el código, la interfaz, los diseños, los algoritmos y las marcas de la plataforma. La licencia de uso de la plataforma es limitada, no exclusiva, revocable e intransferible, y dura lo que dure el contrato.
En la medida que permita la ley mexicana:
a) AulaIQ no responde por interrupciones debidas a mantenimiento avisado, a la falta de conexión de la persona usuaria, o a una caída de un proveedor de la cláusula 7, de Openpay o de Facturama.
b) AulaIQ no garantiza un resultado académico determinado.
c) La responsabilidad total de AulaIQ frente a la Escuela, por reclamaciones derivadas de este contrato, se limita a la cantidad que la Escuela haya pagado efectivamente a AulaIQ en los tres meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
Este límite no cubre el dolo, la culpa grave ni la indemnización que proceda por un tratamiento de datos personales contrario a la ley, en especial si se trata de datos de niñas, niños o adolescentes. La renuncia de fuero de la cláusula 12 no abarca el procedimiento de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Las casillas de la cláusula 1 se presentan por separado. AulaIQ conserva la versión de cada documento, la fecha, la hora, la dirección IP y la identidad de quien acepta, durante el plazo indicado en la cláusula 5.4.
Este contrato se rige por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para las controversias del contrato, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México y renuncian al fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio.
Esa sumisión no impide acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno en materia de datos personales, ni a la Procuraduría Federal del Consumidor cuando esa vía sea procedente.
Las notificaciones de la Escuela se envían a [email protected]. AulaIQ las atiende de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, tiempo del centro de México.