AulaIQ Tutoría
AulaIQ Tutoría
Última actualización: 9 de octubre de 2026
Operador: Eduardo Marcos Gil Rosano
Domicilio: Calle Filipinas 166-2, Colonia San Simón Ticumac, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03660, Ciudad de México
Correo: [email protected]
Estos términos son el contrato entre usted y Eduardo Marcos Gil Rosano, persona física que opera la aplicación AulaIQ Tutoría. Usted es la persona física que crea la cuenta. En este contrato le llamamos «el tutor».
Es un contrato de adhesión: las condiciones son las mismas para quien se registra, y usted las acepta al crear la cuenta. Léalas antes de marcar la casilla.
AulaIQ Tutoría es una aplicación aparte. Su contrato, sus precios y sus clientes son solo de esta aplicación. No es un servicio para escuelas ni para instituciones, y este documento no regula ninguna otra aplicación. El aviso de privacidad está en aulaiq.com.mx/tutoria/aviso-de-privacidad.
1. Usted crea la cuenta. Las alumnas y los alumnos no. Ellos solo responden un examen con un enlace o un código QR.
2. Crear la cuenta y dar de alta alumnos no cuestan. Para aplicar el primer diagnóstico académico se paga una inscripción de $600, una sola vez, más el IVA. Cada examen corto de práctica gasta un crédito que usted compra por adelantado.
3. El precio publicado no incluye el IVA. Al pagar se suma el 16%. Los créditos no caducan. No hay mensualidad ni cobro automático.
4. De los datos de sus alumnos responde usted. AulaIQ Tutoría los usa solo para dar este servicio. Antes de dar de alta a un menor, usted necesita el permiso de su mamá, su papá o su tutor legal, y debe guardarlo.
5. El sistema califica los exámenes y sugiere el repaso. Usted decide el plan. AulaIQ Tutoría no promete una calificación ni un resultado en la escuela.
El contrato nace cuando usted marca la casilla y crea la cuenta. La casilla dice: «Acepto los Términos y Condiciones de Uso de AulaIQ Tutoría.»
Esa casilla va separada de la del aviso de privacidad, que dice: «He leído el Aviso de Privacidad de AulaIQ Tutoría y acepto el uso de los datos de mi cuenta, incluido el envío de esos datos a las empresas que hacen falta para dar el servicio.»
No hay casilla de publicidad. AulaIQ Tutoría no envía boletines ni ofertas.
Usted acepta la versión publicada en ese momento. AulaIQ Tutoría guarda la versión de cada documento, la fecha, la hora, la dirección IP y quién aceptó: su nombre y el correo de la cuenta. Esos registros sirven como prueba de la aceptación. Lo permite el Código de Comercio, en los artículos 89 y 89 Bis, que reconocen los contratos hechos por internet. Como cualquier prueba, pueden discutirse. No usamos la apertura de un correo como aceptación.
Hay cuentas creadas antes de estas casillas. Si la suya es una de ellas, ocurre lo siguiente:
a) Le enviamos un correo con un resumen de los cambios y el enlace a este texto y al aviso de privacidad. Al entrar, verá las mismas casillas.
b) Tiene quince días naturales para aceptar. El plazo empieza el día en que el correo queda entregado. Si el correo rebota o no hay constancia de entrega, el plazo empieza el día en que usted ve el aviso al iniciar sesión.
c) Mientras el plazo no haya empezado, no suspendemos la cuenta. No contestar no es aceptar.
d) Durante el plazo puede seguir usando la cuenta, pedir una copia de su información y presentar solicitudes de derechos.
e) Si rechaza esta versión, o si el plazo se vence sin aceptación, ya no podrá dar de alta alumnos ni generar exámenes nuevos. Sí podrá consultar lo ya cargado, pedir una copia y ejercer sus derechos. También puede pedir el cierre de la cuenta.
Los alumnos que ya estén dados de alta necesitan el permiso de su mamá, papá o tutor legal, con el texto de la parte C del aviso, antes de un examen nuevo.
Al registrarse, usted afirma que lo siguiente es cierto:
a) Es mayor de edad, es una persona física y puede firmar un contrato. La cuenta no se abre a nombre de una empresa, de una escuela ni de otra institución.
b) Usa AulaIQ Tutoría para dar tutoría, regularización o repaso por su propia cuenta. Esta aplicación no es para escuelas, academias como empresa ni otras instituciones, públicas o privadas.
c) Las alumnas y los alumnos no crean cuentas ni aceptan estos términos. Responden con un enlace o un código QR que usted les comparte, y usted responde por a quién se lo da.
Si lo que afirmó en el punto a) o en el punto b) no es cierto, AulaIQ Tutoría puede terminar el contrato y borrar la cuenta. Eso no lo libera de lo que la ley le exija sobre los datos ya recibidos.
AulaIQ Tutoría es un programa en línea para el repaso de alumnas y alumnos que pasan de 6.º de primaria a 1.º de secundaria. Aplica exámenes de diagnóstico académico y de práctica, alineados a los contenidos de esos grados. Muestra un mapa de lo que la alumna o el alumno domina, por materia y por tema, y le permite armar un plan de refuerzo con material para cada día.
AulaIQ Tutoría no es un servicio de la Secretaría de Educación Pública y no sustituye a la escuela.
Los diagnósticos, mapas, planes y resultados son un apoyo para su decisión. No sustituyen su criterio, ni el de la mamá, el papá o el tutor legal. Usted decide qué temas entran al plan. El sistema no lo arma solo. Ninguna decisión sobre un alumno se toma únicamente por un proceso automático.
AulaIQ Tutoría no garantiza un resultado escolar.
Las preguntas salen de un banco ordenado por tema. El material de cada día (explicación, ejemplo resuelto y ejercicios) se prepara con inteligencia artificial a partir del tema y del grado. Ese envío no lleva el nombre del alumno ni sus resultados. Usted no debe escribir el nombre del alumno, ni sus resultados, en el objetivo del día.
En la página del examen, la alumna o el alumno ve esta frase: «Este ejercicio lo preparó tu tutor. Tus respuestas se guardan para ayudarte a repasar. No necesitas crear una cuenta.»
El camino hacia los modelos de inteligencia artificial lo arma un sistema propio de AulaIQ Tutoría. No es otra empresa. Las empresas que sí reciben información están en la sección 8.
No hay mensualidad. Crear la cuenta y dar de alta alumnos no tienen costo. Para aplicar el primer diagnóstico académico se paga una inscripción, una sola vez. Después de la inscripción, el diagnóstico inicial, la consulta del mapa de dominio y armar el plan no tienen otro costo. Cada sesión de refuerzo que usted genera, esto es, cada examen corto de práctica, gasta un crédito. Los créditos se compran por adelantado y no caducan.
La inscripción cuesta $600 sin IVA. Al pagar se suma el 16%: son $96 de IVA y el total a pagar es $696. Se paga una sola vez, junto con la primera compra de créditos o por separado, con tarjeta y por medio de Openpay, igual que los créditos. La inscripción no se devuelve, en los términos de la sección 6. Si AulaIQ Tutoría anuncia en pantalla una promoción que reduzca o quite la inscripción, esa promoción aplica solo mientras dure el anuncio y en los términos que ahí se indiquen. No cambia este contrato ni crea un derecho para nadie.
Los precios de esta tabla son los precios publicados. No incluyen el IVA. Al pagar se suma el 16%. El total a pagar es la última columna.
| Créditos comprados en el mes | Precio publicado, sin IVA | IVA del 16% | Total a pagar |
|---|---|---|---|
| Del 1 al 20 | $20.00 | $3.20 | $23.20 |
| El 21 y el 22 | Gratis | $0.00 | Gratis |
| El 23 | $14.00 | $2.24 | $16.24 |
| Del 24 en adelante | $18.00 | $2.88 | $20.88 |
El conteo es por créditos comprados en un mismo mes calendario, y vuelve a empezar el día primero del mes siguiente. Lo que no compre en el mes no se acumula. Ejemplo: si en octubre compra 24 créditos, el precio publicado es 20 × $20, más $14, más $18, esto es $432.00 sin IVA. El IVA de esa compra es $69.12. El total a pagar es $501.12. Los créditos 21 y 22 de ese mes no se cobran. En noviembre, el primer crédito vuelve a publicarse en $20, más IVA.
Antes de confirmar la compra, la pantalla muestra tres cifras: el precio publicado, el IVA y el total a pagar. Si la compra incluye la inscripción, esas tres cifras ya la incluyen.
AulaIQ Tutoría puede cambiar el precio. Se lo avisa al menos treinta días naturales antes. El precio nuevo solo aplica a compras nuevas. Los créditos que usted ya pagó conservan el precio al que los compró.
El pago es con tarjeta, por medio de Openpay, S.A. de C.V., y es por cada compra de créditos. No hay cargos automáticos cada mes. Openpay recibe el número completo de la tarjeta y el código de seguridad. AulaIQ Tutoría no los guarda. AulaIQ Tutoría solo guarda el monto, la fecha, si el pago se hizo y el número del cobro.
Si usted pide factura, le pedimos su RFC, su nombre completo, su código postal fiscal, su régimen fiscal y el uso que le dará a la factura. La factura la elabora Expresión en Software, S.A. de C.V. (Facturama). Esos datos se guardan cinco años, como lo pide la ley fiscal. Revise los datos antes de enviarlos: si están mal, la factura sale mal. Si no pide factura, no le pedimos esos datos.
A la fecha de esta versión, el cobro con Openpay puede mostrarse en modo de pruebas. En ese modo no se hace ningún cargo real, y la pantalla lo dice. Las reglas de precio, devolución y factura aplican a los cargos reales. AulaIQ Tutoría avisa a las cuentas existentes antes de activar el primer cargo real.
Puede dejar de usar el servicio cuando quiera. Escriba a [email protected] y pida el cierre. Como no hay mensualidad ni cobro automático, no hay plazo de aviso previo ni cargos pendientes.
Los créditos ya comprados no se devuelven, salvo en dos casos: el cargo fue un error, o AulaIQ Tutoría dejó de dar el servicio por una causa que sea de AulaIQ Tutoría. Si cierra la cuenta, el saldo que no haya usado no se reembolsa. La inscripción pagada tampoco se devuelve, ni siquiera si cierra la cuenta, salvo que el cargo haya sido un error. Esta regla se muestra en la pantalla antes de pagar.
Esta regla no cubre el daño causado a propósito ni el causado por un descuido muy grave. Tampoco le quita los derechos que la ley del consumidor no permite renunciar, cuando usted compra como consumidor y no como negocio.
Desde el día en que la cuenta queda cerrada, usted tiene treinta días naturales para pedir, al correo de contacto, una copia de los registros de sus alumnos: resultados y planes. AulaIQ Tutoría la entrega dentro de ese plazo, sin costo, en un formato común, como una hoja de cálculo o un PDF. La copia puede prepararse a mano.
Pasado ese plazo, AulaIQ Tutoría bloquea la cuenta. A los sesenta días naturales de la baja, borra de los sistemas en uso la información de esa cuenta y de sus alumnos. Si hay copias de respaldo, dejan de usarse para el servicio cuando la información se borra, y se eliminan o se sobrescriben en el ciclo normal de respaldos. Ese ciclo puede durar más de sesenta días.
No se borran en esos sesenta días: la documentación de la factura, que se conserva cinco años si usted pidió factura, y los datos del pago junto con la prueba de aceptación de estos términos y del aviso de privacidad. Esos últimos se guardan bloqueados, sin otro uso, durante el tiempo en que todavía se puede reclamar algo del contrato.
Hoy no hay una función para que usted corrija el nombre de un alumno, lo elimine o cierre la cuenta desde la pantalla. Se hace por correo. Si la solicitud llega completa a [email protected], AulaIQ Tutoría la ejecuta en un máximo de diez días hábiles. El mismo plazo aplica cuando usted nos pide cumplir una solicitud de ver, corregir, borrar u oponerse, de las que habla la sección 7.
De los datos de los alumnos que usted da de alta, usted decide y AulaIQ Tutoría solo ejecuta. En la ley, usted es el responsable y AulaIQ Tutoría es el encargado. AulaIQ Tutoría usa esos datos solo para dar el servicio. Lo que puede hacer está en este contrato y en lo que usted haga en la plataforma.
De la cuenta, los pagos, el soporte, la cookie que mantiene la sesión y el registro de aceptación, quien decide es AulaIQ Tutoría. Ese uso se describe en el aviso de privacidad.
AulaIQ Tutoría se obliga a:
a) Usar los datos de los alumnos solo conforme a sus instrucciones y a estas cláusulas.
b) No usar esos datos para boletines, publicidad u otros fines propios de AulaIQ Tutoría.
c) Guardar el secreto. Esta obligación sigue aunque el contrato termine.
d) Aplicar medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas aptas para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, tomando en cuenta que son datos de menores.
e) Avisarle sin demora si hay una falla de seguridad que afecte de forma importante los derechos de las personas. El aviso dice qué pasó, qué datos se vieron afectados, qué hicimos y qué puede hacer usted. Usted, a su vez, avisa a la mamá, el papá o el tutor legal.
f) Ayudarle a atender las solicitudes de ver, corregir, borrar u oponerse, dentro de los plazos de la ley y del plazo de diez días hábiles de la sección 6.
g) No agregar un tipo nuevo de proveedor sin su autorización previa. Dentro de un tipo ya autorizado en la sección 8, la empresa concreta puede cambiar si cumple lo que ahí se dice. AulaIQ Tutoría le avisa cuando agrega un tipo nuevo.
h) Al terminar el servicio, poner los datos a su disposición y después borrarlos, en los plazos de la sección 6, salvo lo que la ley obligue a conservar.
Antes de dar de alta a un alumno, usted pide el permiso de su mamá, su papá o su tutor legal, y le entrega el texto para familias que forma parte del aviso de privacidad. Guarda la constancia de ese permiso y la enseña a AulaIQ Tutoría cuando se le pida. Si no puede enseñarla, AulaIQ Tutoría puede suspender el uso de esos registros.
El permiso tiene que ser anterior al alta y tiene que ser claro: una firma, una casilla o un mensaje, con la fecha y el nombre o alias del alumno. No basta un familiar que cuide al alumno, si no ejerce la patria potestad o la tutela. Si usted es la mamá, el papá o el tutor legal, usted mismo da el permiso.
La pantalla de alta pide esta casilla, que no viene marcada: «Antes de este alta pedí el permiso expreso de la mamá, el papá o el tutor legal, le di el texto para familias y guardo la constancia.» AulaIQ Tutoría guarda la fecha de esa declaración. No le pide el nombre de la familia.
Dé de alta a cada alumno solo con el nombre o alias que necesite para reconocerlo. No escriba datos que no hagan falta. No cargue datos sensibles: salud, discapacidad, religión, origen étnico, vida sexual, creencias u opiniones políticas, ni ningún dato íntimo cuyo mal uso pueda discriminar o causar un riesgo grave.
Comparta el enlace o el código QR de cada examen solo con el alumno al que corresponde. El enlace permite responder una sola vez. Quien lo tenga puede abrir el examen, así que usted responde por a quién se lo comparte.
Usted autoriza a AulaIQ Tutoría a contratar, solo para dar el servicio, a las siguientes empresas. Pueden usar la información fuera de México, salvo Openpay y Facturama, que trabajan en México.
a) Cloudflare, Inc. Por su red pasa todo el tráfico de la plataforma, incluidos los exámenes de los alumnos, antes de llegar a los servidores de AulaIQ Tutoría. En su plan gratuito también puede ayudar a preparar material de estudio. Ese material no lleva nombres ni resultados de alumnos.
b) Google LLC y OpenRouter, Inc., y los modelos que OpenRouter asigne, para preparar el material de estudio del plan. Pueden incluir modelos gratuitos y pueden guardar ese material o usarlo según sus propias reglas. No reciben nombres ni resultados de alumnos.
c) Openpay, S.A. de C.V., para el cobro de los créditos.
d) Expresión en Software, S.A. de C.V. (Facturama), para la factura, solo cuando usted la pide, y el proveedor autorizado de certificación que Facturama use para timbrarla.
e) Resend, Inc., para los correos del servicio. No envía publicidad.
Los servidores y la base de datos son de AulaIQ Tutoría y están en la Ciudad de México. No hay otra empresa que los aloje.
El nombre, las respuestas, los resultados y el plan del alumno no se envían a modelos de inteligencia artificial. Aunque el nombre no viaje, el resultado sigue siendo un dato personal del alumno, porque usted puede vincularlo.
Los datos de sus alumnos, y lo que usted mismo escriba, siguen siendo suyos. Usted le da a AulaIQ Tutoría permiso para guardarlos y procesarlos con las empresas de la sección 8, solo mientras dure el contrato y solo para dar el servicio. Ese permiso no es en exclusiva y usted puede retirarlo.
El material del día generado para un alumno puede usarlo usted con ese alumno. Las preguntas de los exámenes son de AulaIQ Tutoría. Usted no puede copiar el banco de preguntas ni publicarlo fuera de la plataforma.
AulaIQ Tutoría conserva los derechos sobre el programa, el código, la pantalla, los diseños, la forma de calificar, el banco de preguntas y las marcas. Usted puede usar la plataforma mientras dure el contrato. No puede pasarle su cuenta a otra persona.
Hasta donde la ley lo permite:
a) AulaIQ Tutoría no responde por interrupciones debidas a un mantenimiento avisado, a la falta de conexión de usted o del alumno, o a una caída de una empresa de la sección 8.
b) AulaIQ Tutoría no garantiza un resultado escolar.
c) Si usted reclama algo de este contrato, lo más que AulaIQ Tutoría paga es lo que usted haya pagado de verdad en los tres meses anteriores al hecho.
Este tope no cubre el daño causado a propósito ni el causado por un descuido muy grave. Tampoco cubre la indemnización que corresponda si los datos personales se usaron en contra de la ley, sobre todo si son de niñas, niños o adolescentes. Y no le quita los derechos que la ley del consumidor no permite renunciar, cuando usted compra como consumidor y no como negocio.
La elección de tribunales de la sección 12 no impide acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno en materia de datos personales.
Las casillas de la sección 2 se presentan por separado. AulaIQ Tutoría guarda la versión de cada documento, la fecha, la hora, la dirección IP y la identidad de quien acepta, durante el plazo indicado en la sección 6.
Este contrato se rige por las leyes de México. Si hay un juicio sobre el contrato, corresponde a los tribunales de la Ciudad de México, aunque usted viva en otro lugar.
Eso no le impide acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es la autoridad de datos personales, ni a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) cuando la ley se lo permita. Si usted compra como consumidor y no como negocio, esta cláusula no le quita los derechos que esa ley no permite renunciar.
Sus avisos se envían a [email protected]. AulaIQ Tutoría los atiende de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora del centro de México.